Mazda MX-3 Forum

Bisher hat sich noch niemand gemeldet^^
Meinen Text bring so nie mehr zsamm

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Weißenfelser dürfen das...

Kein Ding, zur Not die Kundenhotline anrufen und dich beraten lassen!
Wie schlimm ist dein Flattern?

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Never Change a Running System, Mazda!

Antwort von Mazda^^



Sehr geehrter Herr Burau,
vielen Dank für Ihre Mitteilung vom 31. Mai diesen Jahres bezüglich Ihres Mazda6 JMZGJ************, Erstzulassung 13.03.2014 (siehe unten). Wir freuen uns, dass Sie sich bei der Wahl eines neuen Fahrzeuges für ein Produkt unseres Hauses entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir Ihre Unzufriedenheit. Mit Ihren Beanstandungen (Motorhaube, Windgeräusche, USB-Anschluss) haben Sie sich direkt an Mazda Deutschland gewandt. Technische Sachverhalte können wir aus der Distanz nicht bewerten und verzichten daher auf diesem Weg grundsätzlich auf eine Bewertung.
Mit „altbekannten Problemen“ beziehen Sie sich vermutlich auf Informationen aus dem Internet. Die Beschwerden in den Internet-Foren repräsentieren nur einen Bruchteil aller Mazda6 GJ auf deutschen Straßen. Ebenso finden sich dort Postings von Fahrern, die keine derartigen Beanstandungen an ihrem Mazda feststellen. Diese „Internet-Fälle“ sind damit weder ein Hinweis auf einen generellen Mangel noch können sie eine Prüfung beim Händler vor Ort ersetzen.
Natürlich ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig. Erster Kontakt bei Beanstandungen ist daher der betreuende Mazda-Händler, das Autohaus Zacheus in Rottenburg, Ihrem Vertragspartner für den Fahrzeugkauf. Beachten Sie bitte auch die Garantiebedingungen, nach denen Beanstandungen bei einem Mazda-Vertragspartner anzuzeigen bzw. über diesen zu klären sind. Unseren Händlern stehen umfangreiche, regelmäßig aktualisierte technische Informationen zur Verfügung.

Zusätzlich können die Autohäuser bei Fragen unsere technische Hotline kontaktieren und so eine herstellerseitige Betreuung gewährleisten. Eine Anfrage zu Ihrem Mazda6 liegt uns jedoch nicht vor, sodass uns weitergehende Aussagen derzeit nicht möglich sind. Beanstandungen müssen aber durch den Händler nachvollziehbar sein, damit eine weitergehende Klärung möglich ist.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen dennoch behilflich gewesen zu sein, und bedanken uns für Ihr Interesse. Ihre Zuschrift haben wir zur Kenntnisnahme an Ihr Autohaus weitergeleitet.

Mit freundlichen Grüßen / Best regards けいぐ / Zoom-Zoom

Volker ************
Kundeninformationszentrum/ Customer Assistance Center
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Mazda Motors Deutschland GmbH
Hitdorfer Straße 73
D - 51371 Leverkusen
Tel.: +49 (0) 2173.943.121
Fax: +49 (0) 2173.943.388

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Weißenfelser dürfen das...

Und hast du was anderes erwartet?

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Ein Versuch wars wert

Mein Händler hat auch schon versucht mich zu erreichen^^
Mal schauen wann ich Lust habe, zurück zu rufen

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War zu erwarten. Spiel das Spiel mit deinem Händler doch weiter und halte uns auf dem Laufenden.

Sonst biste aber zufrieden Onkel, rein interessehalber?!

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Hab heute ein gesehen mit den selben felgen und in der Farbe sieht echt schick aus !

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Red, ich bin hoch zufrieden, ist ein top Auto
Ich ruf den die nächsten Tage mal an, mal schauen was er wollte
Ich bin mal gespannt, ob man nun mal nen Garantieantrag stellt, auf die ganzen Kleinigkeiten, normal hätt das gleich das erste sein müssen, was er macht

Ölsch, ja, ich weiß

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So Onkel, es ist soweit, fahre zu deinem Autohaus und beanstande den USB Anschluß, der wird getauscht und der neue speichert deinen letzten Stand!

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Bei mir funktioniert das zum Glück am 3er. Aber was ich bemängeln muss, dass bei USB-Wiedergabe (16GB Stick voll) diese manchmal hängt und auch nicht mehr von alleine weitermacht. Radio geht dennoch. Ich muss dann Zündung ausschalten den Stick ziehen, 5 Minuten warten, Stick wieder einstecken, Zündung an dann geht's meistens wieder. Manchmal auch erst über Nacht. Hatte ich aber jetzt auch schon wieder seit Tagen nicht mehr das Problem. Händler meinte liegt am Stick. Hatte aber schon 5 Sticks (unterschiedlichster Marken und Größen) durch und alle hatten dasselbe Problem.

Mal noch was anderes. Gibt's eigentlich für das "Mazda Connect" - also das komplette Multimedia-System auch Updates? Ist mir letztens beim Navi-Update so in den Kopf geschossen. Manche Sachen sind evtl. auch Softwareprobleme...

ja gab es,die frage ist nur welchen softwarestand du hast! Würde mal nen Händler besuchen,der kann ihn auslesen und dir sagen ob du die aktuellste drauf hast oder die neue drauf muss

Red, Hans schon mit bekommen, das es ab Ende Juli was gibt
Aber Danke fürs bescheid sagen

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Kein Ding, immer wieder gern!

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